Política de privacidad
Última actualización: 2 de abril de 2026
Amorosyn opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”), con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra completa.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra en nuestros Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.
En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en relación con la recopilación, procesamiento y divulgación de información personal.
Te recomendamos leer esta política cuidadosamente. Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has leído y entendido cómo recopilamos y utilizamos tu información.
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Información personal que recopilamos
Cuando hablamos de información personal, nos referimos a información que puede identificarte o estar razonablemente vinculada contigo.
No incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios y según lo permita la legislación aplicable:
• Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera, como datos de tarjeta de crédito o débito, información de pago, confirmaciones de pago y detalles de transacciones (procesados de forma segura a través de proveedores de pago externos).
• Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones, como productos que visualizas, añades al carrito, compras, devuelves o cancelas.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo mensajes enviados al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, como navegador, dirección IP, conexión de red y otros identificadores técnicos.
• Información de uso, como la forma en que interactúas con nuestro sitio web o navegas por nuestros Servicios.
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Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de diferentes fuentes, incluyendo:
• Directamente de ti cuando realizas un pedido, creas una cuenta o te comunicas con nosotros.
• Automáticamente a través de nuestros Servicios mediante cookies y tecnologías similares.
• De proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre.
• De socios comerciales u otros terceros.
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Cómo utilizamos tu información personal
Podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:
• Proporcionar y mejorar nuestros Servicios, incluyendo procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos y gestionar devoluciones.
• Marketing y publicidad, incluyendo el envío de comunicaciones promocionales o mostrar anuncios basados en tu actividad.
• Seguridad y prevención del fraude, detectando y previniendo actividades sospechosas.
• Comunicación contigo, incluyendo soporte al cliente y notificaciones sobre pedidos.
• Cumplimiento legal, incluyendo responder a solicitudes legales y cumplir con las leyes aplicables.
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Cómo compartimos tu información personal
Podemos compartir información personal con:
• Shopify y proveedores de servicios, como procesadores de pago, empresas de envío, herramientas de análisis y servicios tecnológicos.
• Socios de marketing y publicidad, cuando esté permitido por la legislación aplicable.
• Autoridades o terceros cuando sea requerido por ley o en procesos legales.
• Empresas afiliadas dentro de nuestro grupo empresarial, si corresponde.
• En caso de una transacción empresarial como una fusión, adquisición o reestructuración.
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Relación con Shopify
Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios.
La información que envíes puede ser transferida y procesada por Shopify o por terceros ubicados en otros países.
Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy
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Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de esos sitios. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
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Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años.
No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en:
amorosyn@outlook.com
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Seguridad y conservación de la información
Ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal, aunque no podemos garantizar seguridad absoluta.
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:
• cumplir con pedidos
• cumplir obligaciones legales
• resolver disputas
• hacer cumplir nuestros acuerdos
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Tus derechos
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derechos sobre tus datos personales, incluyendo:
• Derecho de acceso a tu información personal
• Derecho a solicitar corrección
• Derecho a solicitar eliminación
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a oponerte al procesamiento
• Derecho a retirar tu consentimiento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:
amorosyn@outlook.com
Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar tu solicitud.
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Reclamaciones
Si tienes preocupaciones sobre cómo procesamos tu información personal, puedes contactarnos en:
amorosyn@outlook.com
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente en tu país.
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Transferencias internacionales
Tu información personal puede ser transferida y procesada fuera de tu país de residencia.
Cuando sea necesario, utilizamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para proteger tus datos.
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
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Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
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